Politique de remboursement

Information sur le droit de rétractation d'Outdoorchef Deutschland GmbH

A. Information sur la rétractation

Droit de rétractation


Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris ou pris possession des derniers produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Outdoorchef Deutschland GmbH, Ochsenmattstrasse 10, 79618 Rheinfelden, Allemagne, e-mail: webshop@outdoorchef.de) par une déclaration claire (par ex., une lettre ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer du présent contrat . Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation


Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en aucun cas, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez retourner ou remettre les produits ou les remettre l'adresse précitée sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous prendrez en charge les frais directs de renvoi des produits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.

Il est préférable d'envoyer votre rétractation par e-mail à notre adresse ci-dessus ou d'utiliser notre formulaire de rétractation, que vous pouvez nous envoyer par courrier ou par e-mail (scan).

B. Formulaire-type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À Outdoorchef Deutschland GmbH
Ochsenmattstrasse 10
79618 Rheinfelden
Allemagne
E-mail : webshop@outdoorchef.de

Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour l'achat des produits suivants :

Commandés le:______________________________________________________

Reçus le:____________________________________________________________

Nom du (des) consommateur(s):_________________________________________

Adresse du (des) consommateur(s):______________________________________

Date, signature du (des) consommateur(s):________________________________



État: 01.03.2021

Langue

allemand
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français

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